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创新美团:研发高投入打造高质量增长

发布时间:2019-06-13 01:27:39 已有: 人阅读

  作为头部电商服务生活平台,美团已经融入了人们生活的方方面面,并积极改变了他们的生活方式,64.1%的高市场份额,高于业界的用户满意度,显而易见,美团在中国餐饮外卖市场上占据着重要地位。 “吃喝玩乐全都有”作为美团的初衷口号,现在已经影响了人们生活的方方面面,而美团在研发方面的持续投入也为后续的高质量增长打下了坚实的基础。

  近日,美团发布了2018年财报,美团2018年全年营业收入同比翻番,所有业务均实现强劲收入增长,根据其年报数据显示,2018年,美团实现营业收入652.3亿元,较去年同期增长92.3%,继续保持近翻番增长势头;其中2018年第四季度营收198.0亿元,同比增长89.0%。

  对于美团来说,2018年是一个惊喜之年,美团所有业务均实现了强劲的增长态势,整体盈利能力提升,其中,餐饮外卖与到店及酒旅业务合并实现盈利,新业务进一步满足消费者多元化服务需求和提高商家运营效率。

  美团的餐饮外卖服务从市场份额到用户口碑,都获得了良好的反响。根据近日互联网第三方数据机构DCCI发布的2019年首份外卖行业报告——《网络外卖服务市场发展研究报告》显示,目前美团外卖的市场份额为64.1%,在美团餐饮外卖方面,2018年餐饮外卖交易金额为2828亿元,相比之下,2017年同期为1711亿元,同比增长65.3%。2018年,美团餐饮外卖收入达381.4亿元,较2017年同期的210.3亿元增长81.4%;毛利总额为52.7亿元。同时,交易数量也有了大幅提升,餐饮外卖交易笔数从2017年的40.9亿笔增至2018年的63.9亿笔,增长56.3%;日均餐饮外卖交易笔数从2017年的1120万笔增长56.3%至1750万笔。用户对于美团外卖食品安全满意度较高,在外卖平台维度上,用户对美团外卖平台商户的满意度相对较高,无论是餐馆食品质量,还是餐饮味道、商家信息准确真实性上,均要高于整体平均值。通过DCCI调研数据可以看出,美团外卖的商户扶持政策效果显著。

  在到店及酒旅业务方面,2018年,美团的交易金额为1768亿元,2017年同期为1581亿元,同比增长11.8%。营收为158.4亿元,较2017年的108.5亿元增长46.0%;毛利总额达141.0亿元。此外,其酒店预订业务的领导地位得到进一步巩固,国内酒店间夜量由2017年的2.1亿增至2018年的2.8亿,同比增长38.5%

  作为在广度和深度上兼具的生活服务电商平台,美团通过餐饮外卖的规模化增长和高频交易,获取和保留了更多的高频流量,并通过到店业务丰富多元的生活服务品类,提升了平台整体盈利能力。

  除了主营业务成绩亮眼,美团2018年在新业务及其他业务方面也实现了增长,为消费者及商家提供新服务品类以满足消费者对多元化生活服务不断增加的需求,并提高了商家运营效率。2018年,新业务交易金额为560亿元,2017年同期为280亿元,同比增长99.8%。2018年,美团新业务及其他实现收入112.4

  在电子商务平台竞争日益激烈的情况下,用户粘性和活跃度成为了平台需要关注的首要问题,美团的交易用户和活跃商家均保持了较高的粘性和增长速度。

  美团通过实施创新策略获取用户并提高消费频次,持续在餐饮外卖市场保持领导地位,据DCCI的数据,美团外卖市场份额以超过64%保持行业第一。美团通过线下运营团队推动线上流量吸引新用户、扩大服务品类、利用餐饮外卖会员制及假日优惠等营销措施提高用户购买频率,增强用户粘性,效果良好。2018年,美团年度交易用户达4亿,较2017年同期的3.1亿增长近1亿用户。美团每位交易用户平均每年交易笔数达23.8笔,较2017年的18.8笔增加了5笔。

  除了努力吸引用户,美团也一直致力于加强商家服务,一方面通过供给侧数字化改革战略实施协助餐厅接触新的目标客户、获得大量的消费需求,同时通过加大对餐厅管理系统(RMS)及供应链解决方案的投入及实践,助力传统商家实现数字化管理,提高运营效率。由此,美团商家粘性得到进一步提升,并吸引更多的商家入驻。2018年美团年度活跃商家达580万,较2017年同期的440万增长32.1%。此外,美团通过积累多年推出了包含营销、配送、IT、供应链、经营、金融六大服务,全面帮助生活服务领域商家实现数字化转型。

  美团CEO王兴表示,“2018年在战略聚焦‘Food+Platform’的基础上,美团一站式生活服务电商平台的价值不断深入人心,这一年我们的业务取得快速增长,进一步扩大了市场的领先优势,随着互联网深入下半场,线上线下融合发展迎来新机遇,我们将继续践行‘帮大家吃得更好,生活更好’的企业使命,通过技术创新,逐步推动和完善供给侧数字化,激发市场主体活力,让商家通过美团获得强劲增长动力。”

  美团2018年最大的变化之一,就是大幅增加了科技研发费用。数据显示,2018年,美团研发开支为70.7亿元,较2017年的36.5亿元增长93.9%。2015年这一数据为12.0亿元,2018年较2015年增长了近5倍。在持续发展中,美团坚持用科技赋能互联网,利用科技提升运营效率,加快现代服务业升级,如加大人工智能、无人配送等前沿技术的投入等。

  大笔追加研发之后,效果显著,2019年1月,美团无人配送技术亮相美国拉斯维加斯消费电子展,这是美团无人配送家族成员首次在海外集体亮相。美团在本届消费电子展上展现了中国企业为人们生活服务、产业转型发展做出的探索,通过持续的科技创新和投入,推动整个产业的智能化和供给侧数字化,为中国创新和中国创造提供强有力的支持。此外,2019初,美国著名商业杂志Fast Company公布2019年“50大最具创新精神公司”榜单,美团高居榜首,而去年位居榜首的则是苹果公司。苹果排名降至第17位,美团点评的上榜理由是,它是开创性的交易型超级应用。

  2018年也是美团“Food+Platform”战略的重要布局之年。基于餐饮外卖、到店及酒旅两大核心业务,带动新业务发展,继续完善“吃住行游购娱”的完整生态闭环布局。与此同时,超级平台的规模效应和网络效应也进一步凸显,极大地提升了平台的运营效率,销售及营销开支持续收窄。2018年,美团销售及营销开支占收入的比重下降至24.3%,2017年这一数字为32.2%,这主要得益于美团平台规模经济、品牌实力雄厚及稳健的经营杠杆。受益于此,美团稳健的现金储备能力不断增长。截至2018年底,美团现金及现金等价物和短期投资合计588.7亿元,为美团业务发展提供了坚强的后盾。未来,美团将继续执行“Food+Platform”战略。在保持餐饮外卖业务的市场领导地位的同时,进一步寻求改善平台的变现能力,审慎地探索新业务并不断加强新业务与核心业务之间的战略协同作用。

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