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美国福克斯电视台《Mornings with Maria》节目专访携程CEO孙洁

发布时间:2019-03-15 04:08:48 已有: 人阅读

  中新网上海新闻3月14日电(高飞)携程旅行网CEO孙洁日前在纽约接受美国福克斯电视台《Mornings with Maria》节目专访,与女主播玛丽亚·巴蒂罗姆(Maria Bartiromo)就携程全球化战略、中美贸易摩擦、中国经济增长前景等话题进行一对一访谈。

  《Mornings with Maria》是福克斯商业频道重点早间财经栏目,聚焦盘前资讯及商业人物访谈。主播玛丽亚·巴蒂罗姆也是福克斯财经频道的全球市场专家,曾入围英国《金融时报》塑造全球变革50大人物。她的节目成为全美国8500万投资者的重要参考,是华尔街最具影响力的声音之一。该栏目曾采访许多领袖、经济学者和商业人物,包括美国总统特朗普、微软创始人比尔盖茨、摩根大通CEO杰米戴蒙、IBM CEO吉妮·罗梅蒂等。

  主持人:我知道你在携程的工作做得非常好,就今天早上埃塞俄比亚坠机事件我想听下您的想法,对于携程来说有什么样的影响?

  孙洁:我们非常难过看到这样的事情。在中国,已经停飞了所有同款飞机,我认为这是正确的做法。我们应该始终把乘客生命放在首位。我们携程有一个全球救援SOS项目。出现这样的情况之下,我们的团队会及时联系客户,同时确保酒店合作伙伴为客户提供避难所,并且尽快帮助他们回家。

  孙洁:我觉得并没有立刻的影响。但是大家都说,如果能够合作的话其实是共赢的一种状态,如果发生争执会两败俱伤。我们相信两个国家一定有足够的智慧,两国之间的共同利益如此广泛,我相信一定能够共同解决这个问题。

  对携程而言,旅业无关乎。旅游能够促进人与人之间的交流,加强不同国家的国际交往,彼此间增进了解和文化交流,促进世界和平,这一点上携程可以做很多事情。我们希望能够更好地让全世界的人们认识彼此。

  主持人:你们在中国市场仍然有很大的潜力,因为其实有很多人还并没有真的出过国、登过机,是吗?讲讲携程的增长潜力吧。

  孙洁:是的,我是14年前加入携程的。我们创业的时候,一开始只有非常少的客户,但是今年已经是携程20周年。现在我们的活跃客户群体大概是3亿人。

  孙洁:谢谢!我们卖出的最贵旅行产品是单人单程20万美元,很贵高端游产品。你猜猜我们花了多久卖出的这个套餐?

  孙洁:这就告诉我们,中国的客户的购买力一直在持续增长,而且我们也希望把这样的客户带到全世界各地,其实这也能够给这些国家带来更多的就业机会。

  主持人:讲讲你们的战略吧,你们现在有3个品牌,也做了些投资并购,所以说也有很多不同的产品和服务,你也说到要扩张到三四线城市,这是战略的一部分吗?

  孙洁:是的。这些资本运作都是非常成功的。首先随着中国的人均GDP不断上升,我们看到中国的出境游市场非常大,在中国我们有携程叫Ctrip,在国外我们叫方便境外旅客使用。然后我们也收购了一家英国公司Skyscanner,它在技术上非常强,在机票比价方面很强。这些公司都做得很好。

  主持人:你觉得中国增长的潜力到底是什么?我们看到这个数字,之前有一位嘉宾说,看到中国经济增速减缓到6%左右。我想了解从你的角度来说,在当前的经济增速下,您的业务未来的潜力如何?

  孙洁:差不多是这样,我们的目标是GDP增速的3-4倍。我们现在最新的数据,在过去的一年是增长了22%至23%之间,我觉得中国还是有很长的路要走,有几个原因。

  首先虽然中国GDP总量已经达到全球第二,但是人均GDP还只有8000美元,跟美国和欧洲相比还是落后很多;其次是城市化,中国的城市化也落后于很多国家,我们城市化的程度大概只有40%至50%,但是很多西方国家可能已经达到70%至80%;第三,就是中国人注重投资教育,孔子开始就教育大家关注教育,对于教育的投入就是对未来,对下一代的投资。所以综上所述,我们相信在接下来的十年,中国还会有很好的增长。

  主持人:是的,就如我刚才讲的,你们拥有难以置信的增长潜力,有很多的中国人以前可能没有乘过飞机?现在你有3个品牌,Ctrip和Trip.com,还有Skyscanner,大家用手机就可以登录并使用,是吗?

  主持人:这和美国的情况好像不太一样,因为中国人好像已经是跳过电脑的阶段,而是直接到了手机的移动端。

  孙洁:是的,现在我们80%至90%的交易都是手机上完成的。手机的APP让我们能够有这样的一站式服务平台,如果说你要从纽约飞到伦敦,我们知道你坐的是商务舱或者头等舱,我们会给你推荐四季酒店,如果你到了伦敦希思罗机场,我们会帮你算从机场至酒店的距离,然后我们给你推荐豪华轿车接机的服务,非常方便。

  主持人:非常智能化,你们已经拥有了所有数据。我来问你个AI的问题,对于人工智能的使用,对你们业务有什么影响?

  孙洁:对我们来说,如果能够使用AI的话,我们能够真正了解用户的需求,我们能够更好地从供应链的角度来满足他们的需求,所以我觉得这是很好的。

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