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飞猪宣布4月底前受限地区国际机票 不论航司是否覆盖全可退

发布时间:2021-01-14 04:57:08 已有: 人阅读

  近期,各种禁令,各种停飞,大家退票是主流。但是各种申请了没有反应,电话打不进去,还是经常发生,昨天飞猪出了一个政策:持中国护照(不含港澳台地区)或湖北证件限制入境地区的机票订单,不论航司政策是否已覆盖,用户都可在飞猪免费退订,出行时间最晚可至 4月底。

  截至 2月 6日,已有 27个国家和地区宣布暂停中国境内航线,或限制持中国护照 /湖北证件游客入境,包括:澳大利亚、新加坡、美国、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、新西兰、北马里亚纳群岛联邦(塞班岛)、蒙古、斐济、文莱、巴布亚新几内亚、赤道几内亚、朝鲜、科威特、马绍尔群岛、伊拉克、巴哈马、毛里求斯、以色列、马尔代夫、阿曼、塞舌尔和危地马拉等。

  昨天下午,我们App和小号推送了这个消息。后来我们和飞猪方面对了一些细节,今天解析一下这个政策

  对于受限制的国家和地区,虽然各航空公司已发布相关退改规定,但依然存在政策盲区。特别是涉及联程、多程拼接航班,以及相关的纯境外航段。因此,很多消费者只能自行承担按票面规则退订带来的损失。飞猪表示,对于这部分航司政策盲区,将补贴用户的退票损失。用户通过飞猪 App选择非自愿退票,即可自助办理退订。

  来自飞猪的说法,“我们这个政策其实就是补航空公司缺漏的,已有航司支持免费退的政策的,那就走航司政策直接退”

  典型的例子,比如日本线,虽然日本目前并没有完全禁止中国游客入境(仅湖北护照),但是飞猪还是把整个日本线算到可退范围内,在飞猪购买的各个航司都可以。

  而日本线,像东航,国航,吉祥,捷星,乐桃这些,不用看航司的政策了,只要飞猪买的都OK,4月30日之前都可退

  大家都知道旅游圈各大平台都是在PK的,飞猪的这个政策,也是倒逼其他几大平台了,一般来说各家都不甘落后,尤其在这种时候,补贴争用户靠实力了。对大家来说,消费者的绝对利好,大家退票更加方便了

  对于之前大家普遍反映的问题,电话打了没人接的问题,飞猪表示随着客服逐渐上班,会有改观,建议自助操作;另外退款不知道多久到账问题,飞猪微博上的一些解释

  携程“安心取消保障”计划发起于1月23日,截至1月31日,全球已有约40万家酒店加入了该计划,承诺为预定日期在1月24日0点前,入住日期在1月22日至2月29日的全球酒店订单免费取消。

  另外Airbnb虽然没有公告,上次我们文章的留言中,一些同学的反馈,可退日期也是到2月29日(不过目测和民宿本身有一些关系)

  退票,退酒店,还是一件麻烦事了,特殊时期,希望大家不得不舍去的旅行,可以无损或尽可能的挽回损失,也希望各个平台继续给力,操作和通告写的那样如一!没有文字游戏!

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