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联想“东京攻略”:“日式扩张”的胜利

发布时间:2019-03-15 12:20:53 已有: 人阅读

  面对日本这个被称为“全球最封闭的市场”,无数中国企业不得其门而入。然而,联想借道NEC,目前已经成为日本PC市场的领头羊,今年底,第一台在日本生产的联想ThinkPad笔记本也将问世。

  8月28日,时代周报记者在东京的联想NEC公司采访期间,联想方面表示,联想将在三年内拿下日本PC市场30%份额,而日本市场已经成为联想全球的第二大市场。

  无论是与NEC并购合资一年中的“日本经验”,还是位于横滨的大和实验室—ThinkPad的诞生之地,联想实现“日本制造”的背后有着诸多故事。

  “NEC为什么选择联想?第一,NEC看中了联想在全球160多家业务,购买量巨大,有规模效应。第二,NEC也非常看重联想的研发能力,尤其是在创新方面。”回忆起一年前联想与NEC合资一事,联想集团副总裁Roderick Lappin如此说道。

  2011年1月,联想宣布支付1.75亿美元与NEC成立合资公司,其中联想占51%,NEC占49%。合资公司全资控股NEC的PC业务分公司和联想日本分公司。

  日本市场的封闭、难攻,历来如此,当联想准备进军日本之际,希望能与日本本土厂商合作迅速扩张市场。联想选择NEC并不奇怪,据联想NEC控股公司行政总裁、前NEC PC部门负责人Sakae Takatsuka透露,NEC在过去30年一直牢牢占据日本商用PC市场第一的位置。

  “NEC PC尽管在日本市场处于第一的位置,但只在日本销售。若按全球销量,当时NEC的销量只有富士通的1/3,只是东芝的1/6。”日本PC市场的竞争非常激烈,NEC需要更强有力的规模支持,Sakae Takatsuka认为,目前在PC这个行业,规模是性的,“跟上游采购商的成本受规模影响很大。”

  不难看出,联想与NEC合资是一拍即合,也是一次基于日本市场的强强联手,因为合资一年的成果已经呈现出来:联想在日本PC市场的份额已经达到25.4%,同比增长了1.8%,联想由此一跃成为日本市场的领头羊。

  1.8个百分点,虽然绝对数值并不大,但是,当下日本的PC市场几乎停滞不前,非常“沉闷”,“ 1.8%的增长已经可以称得上蒸蒸日上”,Roderick Lappin同时表示,日本市场已经成为联想全球的第二大市场,联想的目标是未来三年内拿下日本市场30%的市场份额。

  据Sakae Takatsuka透露,目前联想NEC合资公司在制造领域刚启动了一个新的试验—在NEC电脑旗下的米泽工厂制造部分ThinkPad,预计第一台“日本制造”的联想ThinkPad将于今年年底前下线。

  联想ThinkPad电脑在日本制造之后,预计将交货时间从原先的10天时间缩短到5天左右,将大大促进联想电脑在日本市场的快速反应能力。另据了解,NEC米泽工厂目前年产能约210万台。

  联想通过与日本本土商用第一名的NEC合作,迅速进入日本市场,但在非常封闭的、对本土品牌认知度非常高的日本消费市场,联想这个“外来者”能得到消费者的认同吗?

  日本是一个非常独特的市场,外国品牌和日本本土品牌产品都有忠实的消费者,完全不同。基于对日本消费者的了解,在Roderick Lappin看来,“元庆讲过联想的策略是进攻和防守,而联想NEC公司有我们自己版本的进攻和防守的策略。我们在日本,用NEC这个品牌是跟日本本土品牌去竞争,去争取市场份额;对国外品牌,用联想的品牌和其他的国外品牌做竞争。”

  事实上,合资一年后,联想与NEC的品牌在市场上仍是截然分开的,从而不影响消费者对NEC品牌的忠诚度。与此同时,联想与NEC的整合一直在进行中,但真正融合的并不是品牌,而是供应链、客服、研发部门这样的后端部门。如Roderick Lappin介绍,双方共享工程师,客服团队相互结合,还推出了4年免费的电话咨询服务,并在生产制造上实现了联想的“日本制造”,加快对市场的反应速度。

  Roderick Lappin在总结联想在日本合作经验时表示,“我们有一套非常完整的对待合作的管理流程”。如联想通过控股合资公司对联想日本分公司和NEC PC分公司实现实际控制,而核心的管理团队由三人组成,一切争议由三人协商解决。正是因为这套机制,让两家公司的融合极为顺畅。

  前端品牌独立发展徐徐图之,后端从供应链、人员到决策实现整合,这套合资控股迅速扩张市场的模式已经在联想内部被总结为“日本经验”。

  联想集团CMO魏江雷表示,“日本经验”已经被联想更多地应用起来,之后联想收购德国Medion电脑公司、今年宣布的与EMC成立合资公司运营网络存储产品的销售,均是以联想控股合资公司的方式进行。

  “NEC合并以后,在日本市场,这个牌子不但没有减弱,而且更强了。”Sakae Takatsuka强调,NEC做了大量消费者市场调研,才有了这个结论。

  “在整个PC行业大家看到很多的例子,一家公司买一家公司,1+1不是等于2,是等于1.5。但联想与NEC的合作就是1+12,这其实在整个PC行业中还是比较少见的。”Roderick Lappin对联想目前在日本市场的发展颇为自信,也得到了杨元庆的认可,“除研发和客户服务方面的达成,在各个方面,联想NEC合资公司都超越了元庆的期望值。”

  联想集团董事长兼CEO杨元庆也对Roderick Lappin的工作给予了肯定,他强调,在并购NEC的时候,能一帆风顺是因为原来在日本工作的联想团队,跟NEC早就有了人和人之间的互相接触。“领导日本团队的是一个澳大利亚人,常年住在日本,日语也很好。他在联想里面是一个优秀的员工,像NEC的探索都是他自己在里面亲索的。所以把这个部分接过来以后,用合作的方式,配合上非常好,第一个季度就已经赚钱,几乎是没有什么缝隙就对接好了。”

  当联想收购了IBM PC业务之后,位于横滨的大和实验室—ThinkPad的诞生之地也开始为联想“贡献”着其独有的“日本经验”。

  56岁的内藤在正被称作“ThinkPad之父”。20年前,他带领大和实验室的年轻人设计出了全球第一台笔记本电脑ThinkPad 700C。其黑色日本便当盒外形设计、独特的小红点鼠标和工程学的键盘自1992年诞生以来,至今依然是ThinkPad笔记本最经典的元素。

  今年正好是ThinkPad诞生20周年,联想8月初在北京全球首发ThinkPad X1 Carbon,内藤在正表示,“第五代产品从ThinkPad X1 Carbon开始”。何谓第五代产品?面对当下平板电脑对笔记本的冲击,ThinkPad是否会失去市场?

  8月28日在东京,内藤在正接受采访时称自己是“小黑”的铁杆粉丝,并表示,面对iPad冲击波,“小黑”的模样不会变。

  内藤在正称,他们曾做过一项实验,让实验者只使用iPad生活、工作,看他们是否能坚持两个星期不用笔记本,实验结果显示,大多数实验者没有完成这项考验。对于未来PC是什么样子,内藤在正没有做出他的预测,他只是表示,他告诫其员工,ThinkPad设计的任务是设计一个“生活”,而非设计一个“产品”。内藤在正也透露,他领导下的实验室,也在从事诸如手势识别等前沿技术的研发。

  位于日本横滨的大和实验室是联想ThinkPad面向全球市场最核心的研发基地之一。从IBM时代,日本的大和实验室就是许多“小黑”粉丝向往的地方。2005年联想收购了大和实验室的全部所有权,保留了全部的技术研发团队和硬件设施。现在IBM时期的ThinkPad大和实验室已原样搬迁至横滨市的未来港中央大楼,名字仍为“大和实验室”。目前联想拥有三家研发机构,分别位于北京、日本和美国北卡罗来纳州。但所有ThinkPad笔记本电脑机型的设计仍然全部由大和实验室负责。

  联想新推出的ThinkPad X1 Carbon 被内藤称为第五代产品。内藤在正认为,未来的产品需要有一个完全能够替代PC的能力,但现在Pad做不到,也许是其他形态的一个产品,是一个崭新的设备,探索和研究这种新形态的设备,正是联想和他个人的目标。

  移动互联时代已经到来,这也是联想称为“PC+”的时代。当下,无论是进军日本市场的“日本经验”还是ThinkPad的大和创新,都是联想壮大和全球化必不可少的重要武器。而这背后,则是联想走出去的勇气和阶段性发展的张驰之道。

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